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5月25日消息，沃尔玛周一在阿肯色州的第一个高科技市场配送中心（Market Fulfillment Center ，缩写为MFC）在本顿维尔沃尔顿大道406号的第100号店开业，突显出该零售商的战略举措，即扩大其门店作为履行中心的使用，以提高各地客户的购物体验。

市场配送中心建在商店内，由一个名为Alphabot的专有存储和检索系统提供支持。沃尔玛认为，通过数字化和将其门店和供应链资产端到端连接起来，将改变配送方式。随之而来的是客户满意度和合作机会。

来源：沃尔玛新闻中心，下同

“这个新的订单配送系统真正改变了游戏规则，”100号店的门店经理瑞安·辛普森（Ryan Simpson）说。“它不仅通过更快、更准确的在线订单履行增强了客户体验，还为我们现在和未来继续发展业务提供了平台。”

MFC将显著增加商店在一天内能够完成的订单数量，承诺以更低的替换率更快地完成订单。沃尔玛+会员还有更多值得期待的免费无限制送货服务。它还通过解放店员帮助顾客在店内购物来改善店内购物体验。

除了改善客户和会员体验外，员工可以有更多的时间专注于重要的事情，包括服务客户和相互支持。此外，与Alphabot系统合作还为门店提供了新的领导职位，比如新创建的MFC Lead，以及学习和教授新技术的机会。

沃尔玛负责创新和自动化的高级副总裁普拉蒂布哈·拉贾舍卡尔（Prathibha Rajashekar）说：“为了帮助我客户和同事生活得更好，我们正在使用技术来帮助他们节省时间。这将为每个人带来更好的体验，无论他们如何购物——并在此过程中推动我们的整个业务向前发展。”

沃尔玛的核心业务是本地业务，它正在以多种方式支持社区。位于阿肯色州本顿维尔的MFC是该州第一家MFC。这是全国第二家，第一家是在新罕布什尔州塞勒姆的2142号店进行概念验证。沃尔玛计划在未来几年继续在部分门店开设MFC。

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